Un message d’accueil téléphonique professionnel est la première impression que vos clients et prospects se font de votre entreprise. Bien rédigé et soigneusement enregistré, il inspire confiance, transmet vos valeurs et oriente efficacement chaque appel. Qu’il s’agisse d’un pré-décroché, d’un message d’attente ou d’une annonce spécifique, chaque mot compte pour capter l’attention et éviter les appels perdus. Chez Akairo, nous créons des messages sur mesure qui reflètent votre identité de marque, fluidifient la communication et transforment chaque interaction téléphonique en opportunité business.
Messages d’accueil téléphonique
Offrez à vos clients un accueil téléphonique à la hauteur de votre image.
Démarquez-vous, soignez chaque appel et communiquez efficacement dès la première sonnerie.
nos solutions messages d'accueil téléphonique
Messages d’accueil téléphonique
Nos services de messages d'accueil téléphonique professionnels
Prédécroché, attente, répondeur, serveur vocal interactif… nous concevons les accueils téléphoniques de nos clients depuis près de 10 ans.
Faites une première bonne impression et diffusez une image professionnelle pour transformer chaque appel en opportunité.
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Prédécroché
Attente
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Serveur Vocal Interactif
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Vos messages d'accueil téléphoniques seront utilisés pour :
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MV Group
Équipement de salle de réunion
Le Prieuré
Affichage dynamique
Musée de l'Ordre de la Libération
Affichage dynamique
FS Plomberie
Affichage dynamique
ERIDIS
Équipement de salle de réunion
CO-NAISSANCES
Équipement de salle de réunion
36
Salles de réunions équipées
450
Collaborateurs qui profitent de meilleures salles de réunions
Objectifs
- Mieux collaborer
- Accroître ma productivité
Solutions déployées
- Équipement de salle de réunion
- Affichage Dynamique
Découvrez comment AKAIRO a répondu aux besoins
de
MV Group pour équiper ses salles de réunions
+ 10
écrans de communication installés
1
Salle de réunion équipée
Objectifs
- Améliorer l'attente & Orienter
- Augmenter le CA
Solutions déployées
- Équipement de salle de réunion
- Affichage Dynamique
- Identité sonore
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l'hôtel Le Prieuré pour digitaliser l'expérience client
1
Ecran de communication déployé
1
License IDPLAY déployée
Objectifs
- Communiquer & Informer
- Augmenter le CA
Solutions déployées
- Affichage Dynamique
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le Musée de l'Ordre de la Libération
1
Vitrine équipée
1
Plateforme de diffusion de contenus
Objectifs
- Être visible & Se démarquer
- Communiquer & Informer
Solutions déployées
- Affichage Dynamique
Découvrez comment AKAIRO a digitalisé la vitrine
de FS Plomberie pour booster sa vsisibilité
3
Salles de réunions équipées
1
hall d’accueil digitalisé
Objectifs
- Mieux collaborer
- Accroître ma productivité
Solutions déployées
- Équipement de salle de réunion
- Affichage Dynamique
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ERIDIS pour digitaliser ses nouveaux locaux
1
Salle de formation équipée
1
Diagnostic réalisé
Objectifs
- Mieux collaborer
- Accroître ma productivité
Solutions déployées
- Équipement de salle de réunion
Découvrez comment AKAIRO a répondu aux besoins de
CO-NAISSANCES pour digitaliser sa salle de formation
Accueil téléphonique
Le message d’accueil téléphonique :
au service de votre expérience client
65 % des clients préfèrent le téléphone pour vous contacter
Le téléphone est le premier point de contact avec vos clients, prospects et partenaires.
Les avantages des messages d’accueil téléphonique sont nombreux !
Ils offrent une prise en charge professionnelle à 100% des appelants, dès la première sonnerie ! Vous leur souhaitez la bienvenue, vous les faites patienter en musique et vous profitez de ce temps pour communiquer.
Si vous ne pouvez pas prendre l’appel, vous pouvez rediriger vos appelants vers le standard, les guider vers le service qu’ils cherchent à joindre (SVI), ou encore donner une autre alternative de contact telle qu’une boîte mail, un numéro de téléphone à contacter en cas d’urgence, un site web où obtenir des informations complémentaires,…
Le message d’accueil téléphonique touche l’ensemble de vos appelants et vous permet de créer une relation de qualité !
97 % des consommateurs considèrent le service client comme crucial pour leur fidélité !
Bénéfices
Pourquoi créer un message d’accueil téléphonique ?
Image professionnelle
La première raison est sans aucun doute de renvoyer une image professionnelle auprès de vos clients, prospects et partenaires, en adéquation avec votre identité.
Accueillez vos appelants d’une façon agréable et dynamique avec une voix off pour engager un bon contact d’entrée de jeu et proposer un service irréprochable.
Plus de perte d'appel
Le message d’accueil téléphonique est votre meilleur allié car dès la première sonnerie, vous devenez capable de prendre en charge 100% des appelants et de leur proposer une expérience utilisateur de haut niveau.
Vous ne ratez plus aucune opportunité et vous profitez de l’attente pour communiquer auprès d’une cible à l’écoute.
Expérience client
Avec les messages téléphoniques, la sensation d’attente se retrouve diminuée. Il est toujours plus agréable de patienter en musique ou en entendant le son d’une voix agréable.
Et dans le cas où vous ne pouvez pas prendre les appels entrants, le répondeur prend le relais.
Une question ? On vous répond !
Foire aux questions
Pourquoi mettre en place un message d'accueil téléphonique ?
Parce qu’il donne le ton dès la première seconde. Un message clair et engageant transmet professionnalisme et crédibilité, rassure vos prospects et renforce l’image de votre marque.
Comment un pré-décroché bien conçu réduit-il les appels perdus ?
Il informe immédiatement l’appelant qu’il est au bon endroit, évite les raccrochages liés à l’incertitude, et capte son attention avant la mise en relation.
Que dire pendant l’attente pour transformer ce temps en opportunité marketing ?
Utilisez ce moment pour partager vos promotions, vos nouveautés ou vos engagements, sur un fond sonore adapté; afin de faire passer vos messages clés sans effort supplémentaire.
Quels éléments inclure pour un message d’accueil efficace ?
Une salutation professionnelle, le nom de votre entreprise, les horaires, des instructions claires (laisser un message, choix de service) et un ton chaleureux qui reflète votre identité.
En quoi un SVI performant améliore-t-il votre accueil téléphonique ?
Un Serveur Vocal Interactif bien conçu oriente l’appelant vers le bon service dès les premières secondes, réduit le temps d’attente et fluidifie la prise en charge. Résultat : une meilleure satisfaction client, moins de transferts inutiles et une gestion optimisée de vos appels entrants.
Message d’accueil téléphonique : captez l’attention et renforcez votre image
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