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SiliGom

AKAIRO, expert en expérience client et affichage dynamique, accompagne SiliGom dans la digitalisation de ses points de vente grâce à une solution personnalisée, dans l'objectif de renforcer la cohérence de sa communication réseau.

Comment AKAIRO a accompagné SiliGom
dans la digitalisation de la communication de son réseau de franchisés

Spécialiste de l’expérience client et de l’affichage dynamique, AKAIRO a été sollicité par SiliGom afin de digitaliser ses points de vente et renforcer la cohérence de sa communication réseau. Après une analyse fine des besoins, nous avons proposé une solution personnalisée répondant à leurs enjeux spécifiques. Nous remercions chaleureusement Cécile Lablaine, Responsable Marketing et Communication chez SiliGom, pour son retour d’expérience.

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SiliGom centralise la communication de ses franchisés grâce aux écrans de communication

SiliGom : un réseau national

SiliGom : un réseau national au service de la mobilité

Créée en 1998, Siligom est une enseigne reconnue dans le domaine du pneumatique et de l’entretien automobile. Forte de plus de 200 points de vente en France, l’entreprise propose plus de 500 prestations de services, disponibles également en ligne. Sa structure repose sur un réseau de franchisés indépendants, actionnaires de l’enseigne, qui bénéficient d’un accompagnement stratégique et technique constant.

Dans le cadre d’un benchmark des innovations digitales, Cécile Lablaine s’est naturellement tournée vers AKAIRO pour explorer les possibilités offertes par l’affichage dynamique. Après une étude des différents prestataires, son choix s’est porté sur notre équipe d’experts audiovisuels pour piloter ce projet stratégique.

Les attentes de SiliGom pour leur projet de digitalisation

Moderniser l’image en point de vente

Cécile Lablaine avait conscience que l’affichage dynamique était un outil incontournable des points de vente et que le digital était au cœur des stratégies marketing ces dernières années. L’idée première était de pouvoir moderniser leurs points de vente et de se différencier.

Valoriser leur offre de services et les prestations proposées

L’un des objectifs clés était de mettre en avant les 500 prestations disponibles chez Siligom, afin de mieux informer prospects et clients sur l’étendue de leur offre. L’enjeu : favoriser la souscription à des services complémentaires et encourager les ventes additionnelles.

Assurer une communication homogène à l'échelle du réseau

Le principal besoin exprimé par SiliGom était de garantir une cohérence et une homogénéité dans les messages diffusés au sein de l’ensemble de ses points de vente. Mme Lablaine souhaite conserver la maîtrise des contenus affichés afin d’assurer une communication uniforme et conforme à l’image de l’enseigne.

Un pilotage automatique des cycles d’allumage/extinction

SiligGom recherchait une solution capable de gérer automatiquement l’allumage et l’extinction des écrans, sans intervention manuelle de la part des équipes en point de vente. L’objectif était d’éviter toute anomalie, comme des écrans éteints durant les heures d’ouverture ou allumés en dehors des horaires d’activité. Cette automatisation répondait également à une volonté claire de limiter l’impact écologique en réduisant les consommations inutiles.

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Comment AKAIRO a répondu au besoin de SiliGom ?

Nos experts ont d’abord étudié en détail le projet de digitalisation de SiliGom afin de proposer une solution parfaitement alignée avec leurs attentes. Voici les réponses concrètes apportées :

Des écrans au design moderne,
pour une communication unifiée

Pour les 41 sites SiliGom souhaitant s’équiper, nous avons proposé des écrans d’affichage dynamique de 49 pouces. Plus précisément, nous leur avons installé la gamme Samsung QBB.

Ces écrans proposent une qualité d’image idéale grâce à une résolution 4K et son intelligence UpScalling permet d’enrichir la colorimétrie des contenus diffusés, pour bien capter l’attention.

Ces écrans au design soigné, ont l’avantage de pouvoir être allumés jusqu’à 16 heures par jour.

Une gestion des contenus
centralisée et simple

Pour pallier à la problématique de gestion des contenus des adhérents, nous leur avons proposé notre plateforme ID Play. Cette solution 100% web permet de créer, programmer et diffuser les contenus sur écrans. Dans le cas de Siligom, c’est le service Marketing et Communication du siège qui alimente les visuels dans les boucles de diffusion de chaque site. En quelques clics, ils peuvent diffuser du contenu en temps réel et l’actualiser à leur convenance. Idéal pour garder la gestion des contenus affichés dans l’ensemble des franchises SiliGom.

Avez-vous été satisfait de l’accompagnement AKAIRO ?

« AKAIRO a su répondre à nos besoins et s’est adapté à notre problématique en nous proposant une solution clé en main qui facilite notre quotidien. La réactivité de notre interlocuteur Romain Mazenod a été fort appréciable et c’est ce que nous attendions d’un tel partenariat. »

L’installation d’écrans au sein des points de vente SiliGom a généré de nombreux bénéfices pour l’enseigne. D’une part, l’affichage dynamique a contribué à moderniser l’image des magasins tout en renforçant la visibilité de l’ensemble de leurs produits et services. Par ailleurs, la centralisation de la gestion des écrans permet désormais au réseau de piloter à distance les contenus diffusés dans l’ensemble des franchises. Les mises à jour se font rapidement et en un seul clic.

Cette solution s’inscrit également dans une démarche écoresponsable, avec une technologie pensée pour limiter son impact environnemental.

Vous envisagez un projet de digitalisation ? Faites appel à AKAIRO, et laissez-nous vous accompagner dans la transformation de votre expérience client !

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