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Le posteConseiller(ère), stratège de la relation client et moteur de croissance. Vous avez le goût du challenge, une énergie communicative ?Chez AKAIRO, on ne cherche pas des exécutants. On cherche des moteurs.Votre mission : faire de chaque client un ambassadeur actif, engagé et rentable.
Vous serez à la fois conseiller stratégique, facilitateur et développeur(se) de chiffre d’affaires, au cœur de notre écosystème sensoriel (affichage dynamique, salle de réunion, audio, olfactif…).Et au quotidien ? Vous co-créez avec vos clients leur première impression sonore : celle que leurs clients entendront en décrochant le téléphone.Si vous aimez conseiller et vendre intelligemment, si vous vibrez à l’idée de faire grandir vos clients et votre portefeuille, c’est ici que ça se passe.Vos missions principalesVotre mission principale (80 % de votre temps) : Co-concevoir et rédiger avec nos clients leurs messages d’accueil téléphoniqueVous êtes l’architecte de leur image sonore : vous les guidez pas à pas dans la création de messages clairs, engageants et professionnels – du brief client à la formulation finale, en passant par le ton, le style et le message.Vous donnez une voix à leur marque, et ça, c’est puissant.Réussir l’onboarding de nos clients et poser les bases d’une relation durable et performanteCréer un lien de confiance fort, pour fidéliser et développer chaque compte avec ambitionAccompagner nos clients dans l’usage optimal de leurs offres – vous êtes leur point de repère, leur facilitateurDénicher les opportunités d’upsell, cross-sell, et ouvrir de nouveaux projetsContribuer activement au développement du chiffre d’affaires sur votre portefeuilleRéaliser des enquêtes de satisfaction et être en veille sur les signaux faiblesPiloter et enrichir les données de votre portefeuille dans le CRMÊtre acteur(rice) de l’amélioration continue de l’expérience client – chez nous, le Kaizen est un réflexeVotre profilEnthousiaste, performant(e), engagé(e)Empathique, curieux(se), capable d’écouter avec attention et de challenger avec finesseOrganisé(e) et autonome dans la gestion d’un volume d’activités conséquentÀ l’aise à l’oral, capable de cadrer un échange sans jamais perdre en qualité relationnelleVous aimez transformer un besoin en solution, un client en partenaire, et un appel en opportunitéVous visez haut, avec exigence, régularité et esprit d’équipeVous êtes un(e) apprenant(e) permanent(e)À l’aise avec les outils bureautiques et CRMLe diplôme n’est pas un prérequis. L’envie de performer, si.AvantagesFixe : 24 600 € à 30 000 € brut/an selon profilVariable non plafonné, indexé sur vos résultats (fidélisation, cross-sell, satisfaction, impact business)Mutuelle (60 % prise en charge pour vous et votre famille), Prévoyance (conventionnel)Locaux haut de gamme & équipements connectés pour travailler dans les meilleures conditionsAprès la période d’essaiAccès à notre CSE digital (abondement AKAIRO 40€/mois) : offres loisirs, shopping, vacances…

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