Pré-décroché téléphonique
Le pré-décroché est une phase de l’accueil téléphonique qui se déclenche soit de manière automatique lorsque le numéro de téléphone a été composé, soit au bout de quelques sonneries. Il permet d'accueillir l’appelant en lui indiquant qu’il se trouve sur le standard du bon interlocuteur.
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