Dans le domaine commercial et marketing, le design sonore désigne principalement les techniques d'utilisation du son en points de vente ou en points de contact clients (son d'ambiance).
Le design sonore est une des composantes du marketing sensoriel.
Le terme de design sonore peut concerner également l'élaboration des caractéristiques sonores d'un produit ou les techniques de sonorisation d'un site web.
Pour aller plus loin, une présentation évoquant le design sonore en point de vente : 3 points de ventes sur 4 ont recours à une animation sonore,
En magasin, l'ambiance sonore est facteur d'attraction, d'émotions et d'image,
Elle répond ainsi à un double objectif :
« affectif » : créer du plaisir et mettre le client de bonne humeur. Une ambiance musicale plaisante est également favorable aux achats d'impulsion
« cognitif » : La musique va donner du sens à l'univers du magasin ou modifier la perception du temps passé dans le point de vente